Diretrizes da Comunidade - CriApp

Finalizadas em 2026-05-02. Vinculantes: parte dos Termos de Serviço (04-terms-of-service-final-pt.md §4.2).

Versão: 2.0.0

Última atualização: 2026-08-20

CriApp é um espaço para mães, pais, cuidadores e gestantes. A comunidade funciona quando todos contribuem com respeito e empatia.

1. Seja respeitoso/a

Trate os outros como gostaria de ser tratado. Diversidade na criação: famílias monoparentais, duas mães/pais, adotivas, foster, avós cuidadores; estilos variados; alimentação (amamentação, fórmula, mista); abordagens médicas (convencional, complementar); crenças religiosas e culturais.

Proibido:

• Insultos pessoais, ataques ad hominem.
• Hate speech (raça, gênero, orientação, religião, deficiência, nacionalidade).
• Assédio, intimidação, ameaças, doxxing.
• Body shaming, fat shaming, mom shaming.
• Bullying coordenado.
• Stalking dentro ou fora do app.

2. Sem aconselhamento médico direto

CriApp não é plataforma de consulta médica.

Permitido: experiência pessoal, citar fontes (OMS, AAP, CDC), pedir orientação geral.

Proibido: recomendar doses específicas, diagnosticar com base em sintomas relatados, sugerir tratamentos não convencionais como substitutos de pediatria, promover pseudociência ou anti-vacinação.

Em emergências, recomende serviço médico profissional.

3. Sem nomes reais de crianças

Não publique nomes reais de crianças. COPPA, RGPD-K, LGPD Art. 14.

• Use apelidos, iniciais.
• Receitas/posts/comentários públicos NÃO devem conter nome real de criança.
• Recomendação forte: evite fotos identificáveis ou use sticker de privacidade.

4. Sem spam, sem promoção não autorizada

• Não promova produtos, serviços, marcas ou seu próprio app/blog/canal sem autorização.
• Sem mensagens repetitivas.
• Sem outreach comercial.
• Sem links de phishing ou suspeitos.

Exceção: menções genéricas relevantes ("uso fraldas marca X"), sem intuito comercial.

5. Sem conteúdo sensível ou tóxico

Proibido:

• Conteúdo sexualmente explícito.
• Violência gráfica.
• Glorificação de abuso, autolesão, suicídio.
• Promoção de álcool, tabaco, drogas.
• Apostas.
• Doxxing.
• Material protegido por copyright sem autorização.
• Ódio, terrorismo, violência política.
• CSAM: tolerância zero. Reporte automático a NCMEC, INHOPE, SaferNet.

6. Reporte e bloqueie

6.1 Como reportar

Botão Reportar. Motivo: spam, hate, harassment, medical-advice, child-name, csam, outros.

6.2 SLA

Reportes em <24h. Urgentes (CSAM, ameaças a menores) em <1h fora do horário comercial.

6.3 Ações

Remoção, advertência (strike 1), suspensão 7 dias (strike 2), encerramento permanente (strike 3), reporte a autoridades.

6.4 Política de três strikes

1. Strike 1 - Advertência + remoção.
2. Strike 2 - Suspensão 7 dias + aviso final.
3. Strike 3 - Encerramento permanente.

Casos graves (CSAM, ameaças reais, doxxing) = encerramento imediato.

6.5 Papel do moderador

Equipe sob NDA. Aplica Diretrizes consistentemente. Decisões documentadas.

7. Perda e temas sensíveis

CriApp apoia famílias que vivem perdas gestacionais, neonatais ou infantis. Cuidado especial: sem linguagem minimizadora, sem explicações religiosas não solicitadas, respeite espaços marcados como sensíveis. Telas "loss support" com conteúdo potencialmente disparador (opt-in).

8. Privacidade

Respeite a privacidade de outras famílias. Não revele informação compartilhada em privado. Não publique screenshots fora do CriApp.

9. Moderação, CSAM, direito de remoção

CriApp se reserva o direito de remover conteúdo, suspender contas, e reportar autoridades. CSAM = tolerância zero, reporte imediato a NCMEC/INHOPE/SaferNet.

10. Apelações

Email a moderation@criapp.smarthuaraz.cloud em <30 dias. Resposta em <14 dias. Apelação adicional única (14 dias). Sem apelação para suspensões CSAM.

11. EULA UGC

Ao publicar você declara: titularidade dos direitos, não objeção de terceiros, aceita licença dos Termos §5, autoriza modificação para formato.

12. Contato

Disponível em es/en/pt. Versão de referência: espanhol.